Politica de Entregas

A 3D Print Queen realiza entregas em todo o território nacional por meio de transportadoras parceiras, garantindo agilidade, segurança e rastreabilidade em cada envio.

1. Prazo de Envio

Após a confirmação do pagamento, o pedido será separado, embalado e despachado.
O prazo de entrega começa a contar a partir da coleta pela transportadora e varia conforme a região de destino.

2. Modalidade de Envio

As entregas são realizadas exclusivamente por transportadoras, com código de rastreamento disponibilizado ao cliente após o envio.

3. Prazo de Entrega

O prazo estimado é informado no momento da compra, de acordo com o CEP informado, podendo variar conforme:

• Localidade de destino

• Demanda logística da transportadora

• Condições externas (clima, greves, feriados, restrições de acesso, etc.)

4. Tentativas de Entrega

As transportadoras realizam até 2 tentativas de entrega no endereço informado.
Caso não haja sucesso, o pedido poderá retornar ao nosso centro de distribuição, e um novo frete poderá ser cobrado para reenvio.

5. Responsabilidade do Cliente

É responsabilidade do cliente informar corretamente o endereço de entrega e garantir que haja alguém disponível para o recebimento do pedido.

6. Avarias e Extravio

Se o produto chegar com avaria visível na embalagem ou indício de violação, o cliente deve recusar o recebimento e entrar em contato imediatamente com nosso atendimento.
Em casos de extravio confirmado, a 3D Print Queen providenciará o reenvio do produto ou o estorno do valor, conforme escolha do cliente.

7. Rastreamento

O código de rastreio será enviado por e-mail ou WhatsApp após o despacho do pedido e poderá ser acompanhado diretamente no site da transportadora.